Termini e Condizioni di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
Benvenuto su Revivo. Utilizzando il nostro servizio, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di procedere.
1. Descrizione del Servizio
Revivo offre un servizio di diagnosi assistita da intelligenza artificiale per articoli di moda (calzature, borse, abbigliamento e accessori). Il servizio analizza le immagini caricate dall'utente per identificare eventuali danni e proporre possibili interventi di riparazione.
Il servizio include:
- Analisi automatizzata delle immagini tramite modelli di intelligenza artificiale
- Identificazione dei problemi e valutazione della severità
- Proposte di riparazione con indicazione di complessità e fattibilità
- Localizzazione di artigiani e laboratori di riparazione nelle vicinanze
2. Natura Indicativa delle Diagnosi
Le diagnosi fornite da Revivo hanno carattere puramente indicativo e non vincolante. L'analisi effettuata dall'intelligenza artificiale:
- Non sostituisce la valutazione di un artigiano o professionista qualificato
- Potrebbe non rilevare tutti i difetti o problemi presenti sull'articolo
- Fornisce stime di costo e complessità approssimative
- Non costituisce un preventivo per interventi di riparazione
Ti consigliamo sempre di consultare un professionista per una valutazione definitiva prima di procedere con qualsiasi intervento di riparazione.
3. Trattamento dei Dati Personali
3.1 Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Revivo, raggiungibile all'indirizzo email: privacy@revivo.ai
3.2 Dati Raccolti
Nell'ambito dell'utilizzo del servizio, raccogliamo:
- Immagini caricate: le fotografie degli articoli che invii per la diagnosi
- Indirizzo email (opzionale): se fornito per ricevere i risultati della diagnosi
- Dati di navigazione: informazioni tecniche relative alla sessione di utilizzo
3.3 Finalità del Trattamento
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio: analisi delle immagini e generazione della diagnosi
- Comunicazione dei risultati: invio della diagnosi via email, se richiesto
- Comunicazione al brand: qualora l'utente fornisca il proprio indirizzo email, autorizza Revivo a trasmettere la diagnosi al brand selezionato in fase di caricamento, al fine di facilitare la presa in carico della riparazione da parte del brand stesso. La comunicazione al brand includerà la diagnosi, le immagini caricate e l'indirizzo email dell'utente come riferimento di contatto
- Miglioramento del servizio: analisi aggregate e anonimizzate per migliorare la qualità delle diagnosi
3.4 Base Giuridica
Il trattamento dei dati si fonda sul consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) espresso mediante l'accettazione dei presenti termini e il caricamento volontario delle immagini.
3.5 Conservazione dei Dati
- Le immagini caricate vengono conservate per un massimo di 30 giorni dalla data di caricamento, dopodiché vengono eliminate automaticamente
- I risultati delle diagnosi vengono conservati per 90 giorni
- L'indirizzo email, se fornito, viene conservato per la durata strettamente necessaria all'invio della comunicazione
4. Servizi di Terze Parti
Per l'erogazione del servizio, Revivo si avvale dei seguenti fornitori terzi:
| Servizio | Fornitore | Finalità | Sede |
|---|---|---|---|
| Hosting e database | Supabase Inc. | Archiviazione dati e immagini | UE / USA |
| Analisi AI | OpenAI Inc. | Elaborazione immagini e generazione diagnosi | USA |
| Mappe | Google LLC | Localizzazione laboratori di riparazione | USA |
Questi fornitori operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Per i trasferimenti di dati verso gli USA, ci affidiamo alle clausole contrattuali standard (SCC) e alle certificazioni previste dal Data Privacy Framework.
5. Diritti dell'Utente
Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto di:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@revivo.ai
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
6. Proprietà Intellettuale
- Il servizio Revivo, inclusi algoritmi, interfaccia grafica e contenuti, è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale
- Le immagini caricate dall'utente restano di proprietà dell'utente
- L'utente concede a Revivo una licenza temporanea e limitata all'utilizzo delle immagini esclusivamente per l'erogazione del servizio di diagnosi
7. Limitazione di Responsabilità
Revivo non è responsabile per:
- Decisioni prese dall'utente sulla base delle diagnosi fornite
- Danni derivanti da interventi di riparazione eseguiti da terzi
- Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause tecniche
- Eventuali inesattezze nelle diagnosi generate dall'intelligenza artificiale
8. Modifiche ai Termini
Revivo si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del servizio è competente il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini o al trattamento dei dati personali:
- Email: privacy@revivo.ai
- Sito web: revivo.ai